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网约车司机捡旅客相机拒不送还 ,曹操出行回应:会兜底赔偿

2026-01-09 07:56:58
泉源:

猫眼影戏

作者:

杨经理

手机审查

  猫眼影戏记者 阮晨 报道Q8X2R7L1T4J5M9B6W3

据《正在新闻》报道 ,克日 ,北京一旅客乘坐曹操出行(02643.HK)网约车时 ,失慎将价值三千余元的大疆Pocket3相机遗落在车内。该旅客发明相机丧失后联系司机得知遗落在车上 ,双方互加微信后旅客转账给司机50元 ,并允许司机送回后再付50元。司机收款后拉黑该旅客。以后该旅客向曹操出行投诉。

1月4日 ,曹操出行客服职员告诉《正在新闻》 ,平台已于1月2日对涉事司机账号举行永世封禁 ,也多次要求司机送还物品。

而关于司机由于被投诉 ,平台账号受限制、信誉分下降、无法接单 ,司神秘求旅客赔偿“精神损失费、误工费、信用损失”2000元等 ,曹操出行的司乘所在都会事情职员垫付了一笔钱给司机 ,让司机尽快把相机送给旅客 ,司机收下后拉黑都会事情职员 ,明确拒绝配合。

曹操出行客服对此体现 ,平台将与旅客配合报警 ,依法追责;同时允许为司机的行为兜底 ,平台先赔付旅客的损失 ,阻止旅客继续泯灭时间与精神。

这不是曹操出行首次因主顾投诉引发风波。2025年7月 ,有用户多次投诉曹操出行“礼帽专车”未兑现允许 ,配备无障碍坡道板。12月 ,福州交通运输部分体现 ,针对此事会催促曹操平台尽快完善效劳设施 ,并向举报人说明、致歉 ,现在福州现实运营44辆“礼帽专车”均配有无障碍设施。曹操出行相关事情职员则回复 ,接到投诉后高度重视并第一时间介入 ,已完玉成面整改。但投诉人则体现 ,阻止12月初未收到曹操出行方面的说明和致歉 ,其要求曹操出行对此事果真致歉。

果真资料显示 ,曹操出行最初的主体公司杭州优行科技有限公司建设于2015年 ,注册资源凌驾4.78亿元, 是吉祥集团旗下共享出行平台 ,公司实控人为李书福。

2023年 ,曹操出行有限公司建设。2025年6月 ,曹操出行于港交所主板上市 ,成为港股最大的出行平台。招股书显示 ,阻止2025年3月末 ,曹操出行笼罩都会增至146座 ,一季度总GTV同比增添54.9% ,订单量同比增添51.8% ,取得收入42亿元 ,毛利率升至8.5%。

2025年12月30日 ,曹操出行披露上市后首次战略收购:收购耀出行100%股权、拟收购吉祥商旅100%股权。生意完成后 ,这两家公司将成为曹操出行的全资隶属公司。

最新财报显示 ,2025年上半年公司实现收入94.56亿元 ,同比增添了53.5%;毛利7.96亿元 ,对应毛利率8.4% ,同比提升了1.4%;期内亏损同比收窄39.8%。数据显示 ,上半年曹操出行笼罩都会增至163座 ,报告期内新进入27个新都会;总订单量为3.8亿单 ,同比增添49%。

而在2022-2024年 ,曹操出行营收划分为76亿元、107亿元、147亿元 ,归母净利润为划分亏损20亿元、19亿元、13亿元。

2025年2月 ,曹操出行宣布上线“曹操智行”自动驾驶平台 ,并在苏州、杭州开启了Robotaxi效劳试点。 12月3日 ,曹操出行宣布Robotaxi战略升级 ,提出“十年百城千亿”全球战略目的:妄想未来十年在全球设立五大运营中心 ,将Robotaxi效劳推广至一百座都会 ,累计实现1000亿元人民币GTV(总生意价值)。此前11月 ,曹操出行与阿布扎比投资办公室签署体贴备忘录 ,在阿布扎比推进自动驾驶的试点安排。

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 无邪车交通事故责任是《民法典》中明确划定的一种侵权责任。凭证《民法典》划定 ,无邪车爆发交通事故造成损害的 ,遵照蹊径交通清静执法和本法的有关划定肩负赔偿责任。

交通事故的赔偿项目有哪些

  网友咨询:

  交通事故的赔偿项目有哪些?

  状师解答:

  交通事故责任包括人身伤亡的赔偿和工业损失的赔偿。

  损害他人造成人身损害的 ,应当赔偿医疗费、照顾护士费、交通费、营养费、住院伙食津贴费等为治疗和康复支出的合理用度 ,以及因误工镌汰的收入。造成残疾的 ,还应当赔偿辅助用具费和残疾赔偿金;造成殒命的 ,还应当赔偿丧葬费和殒命赔偿金。损害他人人身权益造成工业损失的 ,凭证被侵权人因此受到的损失或者侵权人因此获得的利益赔偿。损害自然人人身权益造成严重精神损害的 ,被侵权人有权请求精神损害赔偿。

  因蹊径交通事故造成下列工业损失 ,当事人请求侵权人赔偿的 ,人民法院应予支持:维修被损坏车辆所支出的用度、车辆所载物品的损失、车辆施救用度;因车辆灭失或者无法修复 ,为购置交通事故爆发时与被损坏车辆价值相当的车辆重置用度;依法从事货物运输、游客运输等谋划性活动的车辆 ,因无法从事响应谋划活动所爆发的合理停运损失;非谋划性车辆因无法继续使用 ,所爆发的通常替换性交通工具的合理用度。

  状师增补:

  无邪车爆发交通事故造成损害 ,属于该无邪车一方责任的 ,先由承N扌俺登恐瓢艿陌苋嗽谇恐瓢茉鹑蜗薅罟婺D谟枰耘獬;缺乏部分 ,由承N扌俺瞪桃蛋艿陌苋似局ぐ芴踉嫉脑级ㄓ枰耘獬;仍然缺乏或者没有投N扌俺瞪桃蛋艿 ,由侵权人赔偿。

  【执法依据】

  《中华人民共和国民法典》

  第一千二百零八条 无邪车爆发交通事故造成损害的 ,遵照蹊径交通清静执法和本法的有关划定肩负赔偿责任。

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责编:黄云

审核:徐淑敏

责编:张佳

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