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外卖骑士超时免罚迎来新希望 。11月28日 ，记者获悉 ，淘宝闪购作废超时扣款正扩大笼罩到60城 ，年底前将笼罩天下直营都会 。
“跑单难免会遇到一些突发情形 ，好比小区要绕远门、找不到单位楼、遇上电梯拥堵 ，就会有一些压力 。现在心里扎实多了——效劳基础分70分 ，多跑多加分 ，就算遇到问题单来缺乏 ，5分钟内扣1分 ，最多也就扣2分 ，比以前无邪太多 ，不必迫切火燎影响清静 ，不扣款收入也更稳了 。”骑士黄晓琴说 。
详细规则上 ，面向众包骑士 ，淘宝闪购积分制方法更科学、更温顺 ，形成更有用的弹性约束 。在70分的基础设计上 ，顺遂送达、没有违规就有加分 ，凌驾75分有特殊奖励；让消耗者体验受损、影响履约的行为会扣分 ，对超时来说 ，1次最多扣2分 。
这一行动在前期推行的基础上 ，将在12月3日扩大笼罩到60城 ，包括北京、杭州、广州、武汉、成都、厦门、西安、石家庄、呼和浩特、 长春、 沈阳 、大连等都会在内 。年底前 ，则将笼罩所有直营都会 。
淘宝闪购作废超时扣款 ，让骑士多劳多得、优劳优得 ，以正向激励提升骑士包管与用户体验 。
这意味着 ，骑士不必再担心超时扣款 ，只需做好配送效劳坚持提升效劳分 ，更少焦虑越发从容 ，出行清静的同时 ，收入也更有包管；同时 ，效劳质量与派单优先级和特殊奖励相关 ，这也有用包管了用户外卖体验 。
在作废超时扣款之外 ，淘宝闪购还推出系列组合行动 ，包括推出“碰一下”进门效劳 ，与天下物业及支付宝相助 ，优化社区通行；通过派单优化 ，一连完善提高顺路率 ，现在骑士顺路合单率已经抵达了90%以上 ，让骑士同样旅程更多收入；升级防疲劳规则 ，对跑单时间较长的骑士举行休息提醒 ，优化“强制下线”功效；在推出“实时红绿灯功效”的骑士导航效劳外 ，还在多个都会加大投入清静激励 ，清静排名前线的骑士可获得现金奖励 ，正向激励清静出行 。
此前8月 ，淘宝闪购周全升级都会骑士激励包管 ，通过制服焕新免费笼罩百万骑士、橙意妄想加大投入、养老医疗包管全笼罩等系枚行动 ，周全升级骑士激励包管系统 。
扬子晚报/紫牛新闻记者 徐晓风
校对 陶善工
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