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金昌完
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猫眼影戏记者 李一鸣 报道Q8X2R7L1T4J5M9B6W3
封面新闻记者 叶海燕
克日,河南男子在爱奇艺平台充了25年会员遇退费难一事引发关注。
12月28日上午,爱奇艺官方回应称,已关注到黄先生的退费诉求,第一时间举行核查,并启动原支付渠道退款流程。因其原账户停用,为包管其资金清静,平台将在核实收款账户与充值账户为统一人所有的基础上,凭证该用户的现真相形为其安排退费。
爱奇艺平台回应
男子爱奇艺会员充了25年遇退费难
协议显示会员属虚拟产品不支持退费
据河南广播电视台报道,河南许昌的黄先生称爱奇艺会员充了25年,退费却很难题。他先容,之前一直是家人在用,最近最先看剧才发明会员从2017年充到了2043年。发明这一情形后,黄先生联系爱奇艺客服,客服体现,未消耗的订单可以退费,但退费时又遇到新的难题?头嫠梢栽吠嘶亍2018年1月2号到2018年4月20号充值的共计14笔官方年费订单”,但由于之前自己充值的支付宝账号已经没有在使用,并且被别人注册,“原路退回只能退到别人账号上,我肯定差别意,但客服体现只有这一个解决计划”?头逑,现在已经将上述情形再次反响给专人核实处置惩罚中。
《爱奇艺VIP会员效劳协议》显示第五款显示,“收费及退订”中,关于用度退还的约定为:“VIP会员效劳系网络虚拟效劳,会员用度是您所购置的会员效劳所对应的价钱,而非预付款或者存款、定金、储备卡等性子。VIP会员效劳一经开通后不可退款(但因执法划定、本协议尚有约定、VIP会员效劳保存重大瑕疵导致您完全无法使用或爱奇艺赞成退款除外)。”
会员协议中关于用度退还的条款
记者以消耗者身份致电客服,咨询充值年卡会员后能否退款,客服体现,“会员自己属于虚拟产品,是不支持退费的。若是坚持要退费,需提供开通会员的相关信息,能不可退不是我们说了算的,到时间给您实验核实一下”。
状师:
“扫除消耗者退费权力”名堂条款无效
消耗者需审慎选择超长周期预付套餐
四川分忧状师事务所主任王仁根状师体现,黄先生与爱奇艺之间组成网络效劳条约关系,充值行为系推行条约义务,但25年超长会员限期及潜在退费限制,需受执法对名堂条款的严酷约束:依据《消耗者权益掩护法》第二十六条划定,谋划者不得以名堂条款作出“扫除消耗者退费权力”的不公正约定。
王仁根状师指出,《爱奇艺VIP会员效劳协议》中的相关约定属名堂条款。若是名堂条款不对理免去或减轻自身责任、加重对方责任、扫除对方主要权力,不管是否加粗提醒,该条款都无效。“网络平台提供的名堂条约,文字麋集、条款繁多、用语专业,一样平常人很难明确,也不会特殊注重,往往会习惯性点击赞成。纵然对个体条款加粗,也达不到足以引起对方注重和深图远虑的标准。”
连系《民法典》第四百九十七条,爱奇艺作为名堂条款提供方,未对“25年超长效劳限期的履约危害”“退费规则”举行明确提醒,消耗者可主张该部分条款不可为条约内容。别的,2025年5月1日施行的《最高人民法院关于审理预付式消耗民事纠纷案件适用执法若干问题的诠释》进一步明确,“扫除消耗者扫除条约或返还预付款权力”的名堂条款无效,直接为黄先生的退费诉求提供执法支持。
状师以为,黄先生的退费请求完全切合执法划定,25年效劳限期远超一样平常消耗预期,时代平台可能保存效劳缩水(如会员专属广告、热播剧特殊付费等情形),消耗者因客观情形转变(如需求变换、效劳不符预期)请求扫除条约的,应获得支持。条约扫除后,未推行部分的预付款应全额返还,已使用时代的用度可按会员价合理扣除,切合公正原则。
状师提醒:关于消耗者,需审慎选择超长周期预付套餐,充值前务必审查退费规则、效劳变换条款,对未显著提醒的要害内容可要求平台书面说明;留存充值纪录、客服相同纪录、会员协议截图等证据。
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二是要增添新知识和新本事。在市场经济条件下,农村事人情临着许多新形势、新使命,在这种情形下,各人要注重提高自身素质,一直顺应新时期经济生长的需要。详细讲就是要提高驾驭市场经济的能力,提高带动致富能力,提高向导群众致富的能力,提高新形势下做好农村事情的能力,以顺应农村新形势的转变和需要。同时村干部还要成为全村脱贫致富的带动人。村干部带动致富有这么几点利益:首先,能施展典范树模作用。下层干部先富起来了,才华更好地向导群众配合致富。其次,带动致富才有实力扶贫济困,才华树立村干部的威信,亲近党群干群关系。其三,带动致富能规则党风,树立清正清廉的好形象,也更容易赢得群众信任。希望在座的村干部都能依赖科学、勤劳和遵法谋划带动致富,起劲成为自身致富能力强、向导群众配合致富能力强的“双强”干部。
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第一,要坚定理想信心,勇担时代重任。“五四”精神的焦点,是伟大的爱国主义。历史雄辩地证实,中国共产党是“五四”精神最忠诚的继续者。共青团作为党的助手和后备军,党有招呼,团有行动,党的使命就是共青团的使命,就是青年人的使命。因此,纪念“五四”运动,弘扬“五四”精神,就要热爱祖国,坚定建设中国特色社会主义的信心。?政治信心是人生的“总开关”,拥有坚定理想信心是有为青年最可名贵的品质。理想信心不坚定,难担大任;政治偏向不明确,难受重托。90年前,宽大青年以争取民族自力、维护国家主权和领土完整,实现最宽大人民的解放、民-主和自由为己任,体现出高度的贡献精神和历史责任感。当今时代,生长是第一要务,今世青年的历史使命,从大的方面讲,就是实现中华民族伟大再起。税收是国家的命脉,要实现中华民族伟大再起,实现国强民富,必需充分验展税收的各项职能作用。作为国税青年,我们要认真学习、深刻明确中国特色社会主义理论系统,起劲用马克思主义中国化最新效果武装头脑,在人生的要害时期确立起准确的天下观、人生观、价值观,牢牢掌握人生的准确航向,起劲生长为国税事业生长的及格建设者。目今国际金融危急对我国的政治、经济、社会等带来深刻影响,但“危中有机”,遇上金融危急对青年人来说在某种意义上也是一种机缘和磨炼,宽大国税青年要认清形势,明确使命,坚定信心,肩负起“聚财为国、执法为民”的神圣职责,以强烈的时代责任感争当今世青年的楷模。
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