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记者实测AI点单:这样问不管用…

2026-01-21 20:55:42
泉源:

猫眼影戏

作者:

周汉民

手机审查

  猫眼影戏记者 唐宛昕 报道Q8X2R7L1T4J5M9B6W3

全文共2674字 ,阅读约莫需要6分钟

据北京商报记者体验 ,用户对千问App提出购物需求 ,并不是每次都可以直接下单。

北京商报记者丨魏蔚

阿里想把运气牢牢握在自己手里 ,尤其AI时代。

1月15日 ,千问App宣布接入淘宝、支付宝、淘宝闪购等阿里旗下营业 ,并一口吻上线超400项AI效劳功效。通过最新版千问App ,用户只需一句指令——如“点40杯奶茶”或“订四女人山徒步装备”——即可在端内完成咨询、推荐、下单、支付全流程 ,无需跳转。

在千问App之前 ,用户通过豆包也可以下单商品 ,虽办法略有差别 ,但双方意图一致:不但做信息中介 ,要成为使命执行的起点。

这场围绕“帮我……”的争取 ,已逾越功效比拼 ,直指下一代流量入口的焦点。当AI助手真正最先“替你效劳” ,信任、体验与生态将成为决议输赢的要害变量。

千问的三头六臂

1月15日 ,千问App宣布 ,在全球首次实现点外卖、买工具、订机票等AI购物功效 ,并向所有用户开放测试 ,实现了千问App刚上线时的允许。

北京商报记者体验发明 ,通过千问App ,只需下达一句详细的点单需求 ,用户在绑定闪购账号 ,并赞成开通AI付后 ,千问App可直接挪用淘宝闪购下单 ,无需任何跳转即可在端内点外卖。在这个历程中 ,用户还可以向千问App提出“推荐更自制”“推荐某口胃”等需求 ,千问App还会秒级回复关于是不是热饮等疑问。从提出需求、咨询商品、替换商品到绑定账户、赞成AI付、下单 ,不到一分钟。

在订机票和订旅馆场景下 ,用户只要明确详细的都会 ,千问App也可以快速推荐 ,且在不跳转的情形下下单 ,详细流程和点外卖一致 ,不过同样需要完成账号绑定等操作。别的 ,千问App还可以挪用高德的能力完成行程妄想、年夜饭的预订 ,甚至直接帮用户打电话订餐厅。

千问C端事业群总裁吴嘉体现 ,“AI在拥有超强盛脑之后 ,最先长出了能够触达真实天下的手和脚 ,在生涯中实着实在地替用户‘干活’。千问是第一个真正能帮你效劳的AI ,我们的奇异优势在于‘Qwen最强模子’与‘阿里最富厚生态’的连系。AI效劳时代才刚刚最先 ,一些能力还在探索 ,我们将一步步迈进 ,将千问App打造为最强盛的人类AI助手 ,真正让AI资助到每一小我私家”。

能购置的和“欠好”购置的

不过 ,据北京商报记者体验 ,用户对千问App提出购物需求 ,并不是每次都可以直接下单。

阿里方面先容称 ,接入淘宝后 ,千问App可以真正资助用户解决“买什么、怎么选、值不值得买”的难题。千问App不但能凭证用户的真实需求给出购物建议 ,更能基于淘宝重大的商品数据库和评价系统 ,智能天生详细的商品推荐计划。用户只需一个指令 ,即可在千问App完成从消耗决议到生意的闭环。

以“下周准备四女人山徒步 ,需要哪些装备”为例 ,阿里详细先容了千问App接入淘宝的体验 ,千问App能综合冬季、高原、户外等因素 ,天生一份包括衣物、头灯、能量胶的完整清单 ,并直接推荐凯乐石MT5爬山鞋等优选商品 ,用户点击卡片即可直接下单。当天 ,北京商报记者向千问App提出同样诉求后 ,千问App复现了上述能力。

但当北京商报记者接纳同样句式 ,针对其他场景和千问App互动时 ,情形并纷歧样 ,好比提问“下周准备学游泳 ,需要哪些装备”后 ,千问App只给出了文字和视频类的内容。记者再以更明确的购物需求向千问App提问 ,如“我想给几岁男童买一件某某品牌的羽绒服” ,或“能不可给几岁男孩推荐几款某某品牌的羽绒服” ,千问App也仅针对工艺、价位、口碑、销量等做出先容 ,并给出几个UGC(用户天生内容)图片和视频 ,并没有给出详细的商品卡片。

针对以上差别化体验泛起的缘故原由 ,北京商报记者划分向阿里集团和千问App方面咨询 ,但阻止发稿 ,双方未予回应。

阿里的急切

在体验最新版千问App的功效后 ,文渊智库首创人王超向北京商报记者评价:“效劳丝滑也是一种本事。手艺层面 ,千问App整合阿里内部营业没有难度 ,难度在至公司病 ,这种整合需要调动上下资源 ,我以为这次阿里战胜了至公司病”。

不过 ,在他看来 ,这次系统性接入从侧面证实晰阿里的急切。

“若是模子打磨得很好 ,但应用做得欠好 ,那是拿不到规模性用户的 ,而用户是最主要的 ,可能会反过来挟制模子。”王超进一步诠释 ,“像豆包 ,既做模子也做应用 ,它做豆包手机助手就是这个思量。即便模子能力是第一位 ,但应用也不可偏废。不然很可能起大早赶晚集。”

2025年11月17日 ,阿里宣布千问App公测版上线 ,同步提供网页端和PC版。2026年1月16日 ,吴嘉在千问App活动现场体现 ,现在千问C(用户)端月活跃用户数超1亿。

图片泉源:阿里

由于主流第三方机构暂未披露AI原生App在2026年1月的月活数据 ,凭证QuestMobile最近宣布的周活跃数据 ,2025年12月8日—14日这周 ,豆包、DeepSeek、元宝仍位居AI原生App活跃用户榜单前三 ,周活跃用户数划分为1.55亿、8156万、2084万;蚂蚁阿福、千问、豆包爱学位居第二梯队 ,周活跃用户数划分为1025万、872万、722万。

在某些场景下 ,豆包也可以实现从提需求到下单的闭环体验。

北京商报记者体验发明 ,当向豆包明确年岁段和心仪的品牌 ,提出商品推荐的诉求后 ,豆包会以文字形式给用户多个商品卡片 ,点击卡片上方的蓝色字体 ,会跳转到抖音App ,用户可在抖音页面下单。

但当用户向豆包提出“下周准备四女人山徒步 ,需要哪些装备”的诉求时 ,豆包仅给出装备清单 ,并无详细商品推荐。当用户提出点咖啡、订机票、订旅馆的诉求时 ,豆包均回复:“很歉仄 ,我没步伐直接帮你预订。”

第一指令权

回到用户通过豆包可在抖音下简单事 ,北京商报记者就有无不跳转即完成闭环的妄想采访了字节跳动方面 ,但阻止发稿对方未予回复。

外貌看 ,这场较量比的是谁的功效更全、响应更快。但深一层 ,争的是用户提倡生涯需求时的第一指令权。

北京社科院副研究员王鹏也向北京商报记者体现 ,互联网巨头推动AI助手整合生涯效劳 ,实质是争取AI时代的“超等入口” ,焦点逻辑是从App疏散入口转向对话式使命“中枢”。

他进一步举例 ,在移动互联网时代 ,用户需通过差别App完成点餐、订票、购物等使命;AI时代 ,巨头通过将自有生态(电商、外地生涯、出行等)嵌入AI助手 ,让用户通过自然语言直接完成如订机票、订旅馆等重大操作 ,实现对话即效劳。这实质是将AI助手打造为毗连所有效劳的唯一接口 ,替换古板多App跳转模式。

简朴来说 ,王鹏总结:“巨头通过AI助手整合生态 ,是在构建AI时代的操作系统 ,重塑用户与效劳的毗连方法。”

关于名堂 ,现在输赢未分 ,用户对AI原生App使用习惯的作育仍处在早期。今天用千问点奶茶 ,明天用豆包查穿搭的用户不在少数 ,或者真正的较量不在功效清单的是非 ,而在于谁先让用户以为“离不开”。

更深层的变量在于信任。当AI最先代用户决议、支付、履约 ,清静与隐私也成为隐形门槛 ,不久前 ,豆包手机助手就因权限与数据清静争议陷入质疑。

编辑丨汪乃馨

图 片丨阿里供图、千问App截图、豆包App截图、壹图网、阿里巴巴截图、应用市场截图

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