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美团上线分派抢单模式,彻底“封杀”单王

2026-01-07 04:54:05
泉源:

猫眼影戏

作者:

王亚芸

手机审查

  猫眼影戏记者 李沇熹 报道Q8X2R7L1T4J5M9B6W3

文 | 新识研究所

近期,在社交媒体上有外卖骑手反应,美团众包骑手的天要“变”了 。

缘故原由是美团上线了分派抢单模式,这彻底倾覆了此前纯粹的抢单机制 。在新机制下,订单由平台系统自主分派,骑手暂时无权自主修改接单选择,一经的“拼手速”时代宣了却结 。

这一模式的厘革,在美团众包骑手群体中引发了不小的讨论 。部分骑手直言“不满”,以为自己失去了焦点的“自由”,收入也受到影响,但也有另一部分骑手体现支持,以为新模式能攻击恒久困扰行业的“外挂”抢单问题,让订单分派更公正,收入也更稳固 。

美团为何要推行这场牵动数万骑手利益的模式刷新?刷新背后隐藏着平台怎样的战略考量?关于骑手群体来说,是失去了“自由”照旧迎来新“事情模式”的包管?

一、抢单功效突然优化,美团为什么要改派单规则?

据相识,美团的分派抢单模式是在12月中旬最先推行的功效优化,现在通过线上社交平台大致统计出,广州、东莞、佛山、长沙等地都已经最先实验了 。

而所谓的分派抢单模式,现实上骑手照旧以“抢”的模式举行,可是若是有其他骑手也在抢本单,那么系统就会进入3到5秒的期待时间内,然后举行综合评估,再选择分派给哪位骑手,被骑手吐槽:“实质就是由平台来分派了” 。

简朴说就是,你抢得快也纷歧定是你的,在几秒的时间内有可能会显示订单被抢走的情形 。

在分派抢单模式上线前,美团众包的纯抢单模式已经运行多年 。翻开骑手端APP,密密麻麻的订单弹出,谁的手速快、网络好,谁就能抢到优质订单,这也催生了“单王”的神话,一些履历富厚、装备先进的骑手,一天能抢到许多单,收入相当可观 。但鲜明背后,这套模式的误差早已积重难返 。

首先是“外挂横行”破损公正竞争 。纯抢单模式的焦点是“先到先得”,这让抢单外挂有了可乘之机 。部分骑手通过不法软件绕过平台限制,自界说地点来实现自动抢单、优先抢单,通俗骑手即便手速再快,也难敌科技“作弊” 。

一位来自四川的骑手透露:“以前看谁外挂装备好,现在降低门槛,垃圾点的外挂也能抢到了,一群外挂抢一个,正常骑手更恼火了,挤都挤不进去 。”

尚有的骑手体现,这样挺好,有的骑手贪多,显着送不了还要把别人能送的票据抢走,基础不管超不超时 。

现实上,“外挂”抢单的话题很早就有,在行业内也不是什么新鲜事 。

其次就是骑手“订单焦虑”加剧,配送效率反而降低 。为了抢到更多订单,骑手们不得时时刻紧盯着手机屏幕,用饭、喝水都不敢分神,恒久处于高度主要的“作战”状态 。

更要害的是,抢单模式下骑手往往只看订单价钱和距离,忽略了蹊径合理性,经常泛起“多头跑”“绕远路”的情形,只有较量“内行”一点的骑手可能会凭证距离是非去分派“顺路单”,既有用率还能实现自己收入的最大化 。

再者是效劳笼罩保存“盲区” 。在抢单模式下,骑手更愿意抢市中心、订单麋集、距离短的优质订单,而郊区、偏远小区、订单量少的区域则成了“被遗忘的角落” 。这些区域的用户下单后,往往要期待很长时间才华有骑手接单,甚至泛起无人接单的情形,严重影响用户体验 。

果真数据显示,美团拥有规模最重大的骑手步队,阻止2025年11月,其骑手人数凌驾800万人 。饿了么的活跃骑手也凌驾400万人 。而这些骑手并非人们想象中都是“全职送餐员” 。真正的全职骑手仅占11%,约82万人 。而89%的骑手处于兼职或过渡性就业状态 。

骑手人数每年都在上升,而大部份骑手并非全职的,同时众包差别于乐跑、畅跑和专职职员,自由度相对较高,他们大多可以无站点选择自行跑单方法,但各人又喜欢集中在繁华区域,以是美团也想借此众包的“自由度”去笼罩没有被完全开发较偏、较远的地方 。

既即能将面铺开,还能提高美团点餐用户的体验感,这不就是一石二鸟吗?

更况且即时零售已经是每个电商外卖平台明面上竞争的区域了,若是能提升至全笼罩、有人接单、更快送达的效劳去提升用户感受,那市场份额也就能牢牢握在自己手里 。

正是在这样的配景下,美团选择上线分派抢单模式 。

在此前8月美团就宣布了平台的算法,其中提到在综合骑手、用户、商家三端体验的条件下,“订单分派”算法会选择时间更宽裕、更顺路的骑手举行订单配送,让骑手在合理的劳动强度下获得更多收入 。同时,针对在新手期的骑手,订单分派机制会给予一定倾斜,如为他们匹配距离近、顺路、配送难度相对更低的订单 。

那凭证此说法,这个在众包弄的分派抢单模式应该照旧对新手会更友好一些,“内行”应该会优先接到远一点的订单 。有没有更懂行或在行内的朋侪,可以诠释下现真相形是否真是这样操作的?

从平台角度看,这还真是一场恒久生长的战略调解 。现在外卖行业竞争进入深水区,用户体验和骑手留存成为焦点竞争力 。分派抢单模式通过优化资源设置,既能解决抢单乱象,提升骑手知足度,又能缩短配送时间、降低超时率,让用户获得更好的体验 。

为此了更好的相识情形,新识研究所去向美团官方核实此事,客服体现:“以APP显示为主”,其他的并未透露过多 。

而咨询武汉市某外卖站点时,员工体现该地这个模式并没有上线众包,有点像乐跑那里的派单模式,乐跑算是众包的升级版 。

有意思的是,这次并没有很大面积宣传,而是默默提醒“抢单功效优化通知”,这也可能是美团的一次试探,不过关于骑手来说,至少在当下还需尽快顺应平台规则,找到更好的跑单方法 。

二、众包骑手看法南北极分解,是“自由”被争取照旧“包管”在提升?

在纯抢单模式下,骑手可以自由选择接单时间、接单所在、订单类型,完全掌握自己的事情节奏 。例如,有些骑手是兼职,只能在下班后或周末跑单,他们可以凭证自己的时间安排选择是否接单 。

有些骑手住在都会边沿,会优先抢自己熟悉的周边区域的订单,阻止跑远单铺张时间,尚有些骑手会凭证自己的电动车电量、配送工具等情形,选择合适的订单组合 。

而在分派抢单模式下,骑手的这种“自由”被彻底剥夺 。

订单由平台强制分派,骑手无法自主选择是否接单,也不可随意更改订单蹊径 。若是骑手拒绝平台分派的订单,可能碰面临账号扣分、降低派单优先级等处分,甚至封号,严重影响后续的接单量和收入,这让许多骑手感应不顺应,甚至爆发抵触情绪 。

有骑手直接分享了群新闻,拒单两单以上者立马封号 。

除了失去自由,部分骑手反应收入也泛起了下降 。在纯抢单模式下,头部“单王”通过抢大宗优质订单,月收入可能抵达万元以上,而关于通俗骑手,只要熟悉抢单技巧、肯花时间,也能获得不错的收入 。

但在分派抢单模式下,平台为了实现整体效率最大化,会将订单平均分派给更多骑手,这就导致头部骑手的订单量被分流,收入大幅下降,而关于一些原本抢单能力较弱的骑手,虽然订单量有所增添,但由于平台分派的订单中可能包括更多偏远单、重大单,配送本钱增添,现实收入并没有显着提升,甚至泛起下降 。

有兼职的骑手网友体现:“界面挂单少了、抢单抢到最后也没抢到,其他人更卷了,现在排名掉了一档,还升不上去,就差在活跃分排行上,那只能说有人卷了,并且隔三差五的收到美团打电话过来催你跑单的电话  I杏兴降幕钤径忍嵘,让你天天跑20单包管活跃度,不然会被判断成兼职账号,虽然这个对我来说没什么意义,预计我的账号早就早就被判断成兼职了,派单也是无意才 。”

一位IP来自广西的骑手还体现,以后难出单王了,酿成吃大锅饭模式,包管骑手人人能混个温饱,现在点单的人少,跑单的人多,不知作别地怎么样,饭点的时间,途做生意圈,一堆的骑手在等单,并且现在送达速率也快起来 。

在社交平台上,有许多骑手网友都有此感受,纷纷揭晓了一致看法 。

更有骑手想出了“邪修”般的步伐,坚决拒绝垃圾单,同时在派单最后一秒接下,在连忙转出,以这种方法来一场无声的“抗议” 。

分派抢单模式更深条理的影响在于,它增强了平台通过算法对骑手事情历程的控制 。在抢单时代,骑手至少在选择订单环节保存了相当大的自主权,而在派单模式下,这种自主权被大幅压缩,骑手更像是在执行系统指令的“配送机械” 。

那美团就会被视为夺走了他们的“自由” 。

但也有骑手对这个很是受用,他们大多喜欢这种稳固的订单模式,同时还能镌汰别人使用“外挂”的担心,以是该模式的上线才会泛起较量南北极分解的看法,

派单模式与抢单模式之争,从更深条理看是系统算法与人力履历之间的效率博弈 。两种模式各有优劣,其效果高度依赖于手艺水平和应用场景 。

平台自然希望通过自己的算法去分派骑手的人力,抵达效率最大化,而骑手有自己的一套明确方法,并且恒久以来已经很熟悉了这样的跑法,两种方法冲突也是正常的征象 。

我们都在想,会不会泛起一种折中方法去解决这样的问题 。

三、写在最后

若是美团平台能够充分谛听骑手的声音,在效率与公正之间找到平衡点,包管骑手的正当权益,就能赢得骑手的信任和支持,反之,若是平台忽视骑手的诉求,继续以牺牲骑手利益为价钱追求效率,最终将会失去人心,影响行业的稳固生长 。

着实关于骑手而言,抢单不但仅是获取订单方法,照往事情自主权的体现,面临模式厘革,既不可盲目阻挡,也不可被动接受,争取更多的权益不会错 。而用户端倒是没有太多阻挡意见,事实这能效劳到更广的规模,镌汰偏僻没人“送”的情形 。

平台有平台的思量,骑手有骑手的难处,手心手背都是肉啊 。

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  (二)坚持高标准建设,一直完善都会功效 。一要树立精品意识,以后都会的各项建设都要全心设计、全心建设,争创一流水平 。尤其是沿街修建要认真把关,坚决榨取建设低水平的沿街房 。要鼎力大举推广新设计、新标准、新工艺、新手艺,提高都会建设的科技含量 。都会的旧区刷新要与新区建设相连系 。新区建设要坚持先地下、后地上,统一妄想、统一设计、统一配套建设 。要注重都会景观的整体效果,新建的每个组团、每个区片、每条街道、每幢修建都要做到与历史文化风貌、与自然生态情形协调统一,注重修建造型、色彩、气概的协调一致,吸收海内外修建英华,全心设计,制作富有沂蒙特色的修建精品,要形成富有现代化气息的都会景观 。旧区刷新,要坚持情形效益、社会效益、经济效益的统一,凭证"严酷 ;,统一治理,合理开发,永续使用"的原则,准确处置惩罚好新与旧、 ;び虢ㄉ璧墓叵, ;ず枚蓟岬睦肺幕糯, ;ず美酚乓煨藿捌渲芪У恼蹇占淝樾,以延续历史文脉、体现历史古板风貌特色,坚决阻止超强度、高密度开发 。要树立久远看法,以对历史认真、对子孙子女认真的态度,妄想建设好每个建设项目,不留遗憾,不当历史罪人 。二要突出都会建设重点 。目今,都会建设的重点是改善群众栖身条件,提高群众生涯质量,完善都会综合效劳功效 。在都会建设中,要把好钢用在刀刃上,把有限的资金投在改善群众栖身条件,完善都会功效的建设项目上 。要牢牢围绕提高群众的生涯质量,重点抓好面向中低收入家庭的经济适用房建设和危旧房刷新 。牢牢围绕完善都会功效,重点增强蹊径交通、供水排水、燃气热力、污水和垃圾处置惩罚、河流整治等 。要高度重视公共文化设施建设,提升都会文化品位 。三要塑造优异的都会生态情形 。都会建设要坚持"以人为本"的头脑,以相宜"人居"为目的,一直提高情形质量 。要树立"情形"就是生产力的看法,做到都会建设从量的扩展转向质的提高 。要抓好都会的公共绿地建设,一直提高都会绿化水平 。以后的都会建设,要做到还空间给黎民,建绿地给市民,凭证先城内后城郊、先造绿后造景的原则,抓好都会园林绿地、栖身区绿地、蹊径两侧绿化带和大情形绿化,真正让都会绿起来 。在新区建设中,绿地率必需抵达30%以上,在旧区刷新中,绿地率必需抵达25%以上 。要严酷执行绿线管制和绿色钤记制度,以包管凭证这一目的要求举行建设 。要抓好都会供水净化处置惩罚和污水集中处置惩罚工程建设,一直提高供、排水能力 。要起劲推行都会供排水一体化运营治理 。落实节水步伐,起劲推广节水用具,加速都会供水净化处置惩罚工程、污水集中处置惩罚工程、排水设施工程、中水回用设施工程建设,提高水资源使用率 。20xx年前,每个县城都必需建设一处污水处置惩罚工程 。要实验都会清洁工程,科学妄想、合理布点,搞好垃圾转运站建设,逐步镌汰影响市容的垃圾方箱,每个城镇都要凭证垃圾的产量,妄想建设垃圾无害处置惩罚工程,变废为宝,逐步解决垃圾对都会的污染问题 。要实验绿色能源战略,加速都会的集中供热、管道燃气工程建设,镌汰烟尘污染,改善大气情形 。在行政办公区和栖身区禁绝有污染企业保存,老城区有污染的企业要通过旧城刷新,合理结构,尽快搬家 。以后要严酷控制有污染企业的生长,坚决榨取新上污染企业,切实将人为污染源彻底根除 。对临沂城妄想区内及城郊的小板厂、小窑厂、小锅炉,三区政府要实验关治并举,通过相对集中,实验集中供热、集中供气等步伐,尽快解决临沂城的大气污染问题 。要注重都会景观建设 。不但要把都会的路通起来,把地绿起来,把水清起来,把气净起来,还要把灯亮起来,把景美起来 。在都会建设中要全心设计塑造富有沂蒙特色的都会景观 。要特殊注重标记性修建、标记性景观建设,形成奇异的都会"手刺" 。

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责编:冯忠方

审核:文登

责编:王端履

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