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蒋永萍
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猫眼影戏记者 谢赫萨巴赫·哈立德·哈马德·萨巴赫 报道Q8X2R7L1T4J5M9B6W3
本报（chinatimes.net.cn）记者付乐 北京报道
“买工具手快了 ，结账后就收到签约“免密支付”的通知 ，回去找了半天 ，才在角落里发明一行又小又灰的默认勾选文字。”这样的吐槽在社交平台上并不少见。
在电商购物、生涯缴费等种种支付场景中 ，“开通免密支付” 的提醒已成为行业常态。不过 ，免密支付虽简化流程、提升体验 ，但“默认开通”等征象也一定水平上导致消耗者权益受损。
12月29日 ，博通剖析金融行业资深剖析师王蓬博对《中原时报》记者体现 ，免密支付实质上是为了提升生意效率、优化用户体验 ，便当高频小额场景支付 ，推动无作用、场景化支付生长 ，这也是移动支付进阶的普遍偏向。但客观来看 ，免密支付确实也保存一定危害 ，且部分用户对自动续费规则明确不清或授权治理疏忽 ，也可能导致误扣或多扣 ，引发争议。
用户吐槽 ：被默认开通
有消耗者称 ，免密支付确实利便 ，尤其在“花小钱”上 ，着急付款的时间再输入一长串密码 ，体验很欠好。
也有网友吐槽 ，某些App ，每次都自动跳出来 ，还默认开通免密支付。
免密支付的焦点是为了简化支付流程 ，镌汰密码输入、验证码、图文认证等操作。尤其在高频小额场景中 ，每多一步操作都可能成为用户放弃生意的缘故原由。
对平台而言 ，免密支付能直接提升生意转化率 ，通过降低用户决议本钱镌汰订单流失 ，提升平台黏性 ，是行业竞争的要害 ，顺应了移动支付轻量化的生长趋势。
但在需求的驱动下 ，免密支付的快速扩张逐渐背离了“自愿”原则。部分平台通过“默认勾选”“隐藏作废入口”“诱导式弹窗”等方法 ，变相侵占了消耗者的知情权与选择权。
有网友体现 ，“被开通免密支付”后并不想用 ，花了很长时间才找到作废入口 ，藏得很深。年轻人尚且云云 ，年岁大的就更不会操作了。
记者实测发明 ，差别支付平台作废免密支付的操作略有差别 ，一样平常通过“我的”“设置”“支付设置”“免密支付”或者“一键付款”“关闭效劳”等办法完成操作。
记者在黑猫投诉平台输入“免密支付” ，显示有消耗者称“在不知情情形下 ，开通了自动续费扣了两年多 ，并且免密支付 ，没有使用过相关产品效劳”“平台私自从银行卡直接扣款 ，时代商家未通过短信等方法实时见告”“买火车票自动免密支付 ，包括隐性消耗 ，退款不实时 ，尚有余款未退回 ，商家称已经享受了效劳 ，而自己是在不知情的情形下被免密支付”。
不过 ，也有消耗者投诉称“免密支付失败 ，要求恢复ETC扣款”。记者浏览了上百条关于免密支付的投诉看到 ，险些所有投诉都已被平台回复或者已被解决 ，部分显示处置惩罚中。
今年3月 ，中国消耗者协会宣布提醒称 ，近期陆续收到消耗者声称因“免密支付”功效导致账户资金被盗刷的投诉。为切实 ；は恼吖ひ登寰 ，提升危害提防意识 ，提醒宽大消耗者 ，网络购物审慎使用手机“免密支付”功效 ，阻止因账户权限太过开放而引发资金损失。
筑牢清静防地
11月6日 ，中国支付整理协会宣布增强“免密支付”营业清静治理的建议 ，面向支付效劳主体和用户发出建议 ，详细包括：支付效劳主体应进一步增强“免密支付”营业清静治理 ，杜绝默认开通行为 ，提供限额治理功效 ，在显著位置提供“免密支付”一键作废功效等。同时 ，建议用户增强清静提防意识 ，提高危害识别能力等。
“上述建议实质是对支付领域便捷性与清静性平衡命题的精准回应。现在 ，不少平台已经做出刷新 ，好比关闭入口更显着、异常生意自动阻挡、若被盗刷给予全额赔付等。”王蓬博称。
微信支付近期宣布协议修订通告 ，拟对《微信支付免密效劳运营规则》举行调解 ，并给出了2026年1月23日版本文本。新版规则延续“包管用户知情权、选择权”的主线 ，但在责任界线、风控义务与处置惩罚工具上进一步加码 ，释放出平台对免密扣款治理“更细化、更具可操作性”的信号。
12月20日 ，国家生长刷新委、市场羁系总局、国家网信办宣布关于印发《互联网平台价钱行为规则》的通知 ，将于2026年4月10日起实验 ，为谋划者留出须要的规范调解时间。政策明确 ，平台谋划者、平台内谋划者提供以下商品或者效劳 ，应当以显著方法向消耗者展示相关选项 ，并提供便捷的作废途径 ，包括提供免密支付效劳 ；搭售包管、交通效劳、其他相助平台效劳、退票效劳、延误赔偿等特殊效劳或者商品 ；设置自动续期、自动扣款。
“这是平台经济价钱羁系越来越细腻化、常态化的显着信号。由于对免密支付的约束 ，焦点照旧为了阻止行业里恒久保存的乱象 ，真正把消耗者的知情权、选择权还给用户。”王蓬博体现 ，之前不少平台靠默认勾选、隐藏作废入口、诱导式开通这些方法推免密支付 ，实质就是使用信息差池称套路用户 ，相关投诉一直不少。新规明确要求显著展示选项、给用户便捷的作废途径 ，这不是要否定免密支付的便捷性 ，而是给行业划定合规红线 ，让效劳回归用户自愿、危害可控的实质 ，也给平台提供了清晰的操作指引 ，推着行业从靠套路获客转向靠合规留客。
王蓬博指出 ，一方面 ，对消耗者而言 ，合规要求严了之后 ，最直接的利益是权益有了硬包管 ，不必再担心莫名开通免密支付、想作废却找不到入口 ，还能提前收到扣款提醒 ，误扣费、盗刷这些危害能有用阻止 ，维权本钱也大幅降低。另一方面 ，对平台而言 ，短期可能要调解产品设计和运营流程。但恒久看 ，规范的谋划情形能镌汰投诉纠纷和合规危害 ，还能逼着平台丢掉粗放的套路营销 ，转而靠优化效劳体验、提升手艺清静水平来竞争 ，这既有助于修复用户信任 ，也能推着行业离别同质化内卷。
规范羁系并非否定免密支付的价值 ，而是让行业回归“自愿且危害可控”。对消耗者而言 ，政策落地后权益更有包管 ，可有用规避“被开通”“作废难”等问题。王蓬博建议 ，消耗者应自动按期检视授权清单、整理无用授权 ，优先在可信应用开通免密功效 ，并连系生物验证提升账户清静。
责任编辑：冯樱子 主编：张志伟
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