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内容详情

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到店营业之争最大的悬念和看点

作者 | 于米；编辑 | 黄运涛

在外地生涯的叙事里，美团和高德曾恒久站在两头。一端是生意，一端是路径；一端解决“吃什么”，一端解决“怎么去”。在很长一段时间里，两者险些互不侵占，各自稳固。但高德扫街榜的泛起，第一次让这条界线变得不那么清晰。1月7日，高德扫街榜上线100天之际，高德宣布产品升级，并披露了一组数据：累计吸引86万新商家入驻高德，商家订单量环比增添超330%，商家营业额环比增添超270%。高德扫街榜累计用户规模突破6.6亿。凭证QuestMobile的数据，在扫街榜发动下，高德APP月活用户数增至9.96亿。高德扫街榜的“百日宴”不但是一次高调的产品迭代，尚有可能是阿里在到店战场从防守转向进攻的一个要害节点。扫街榜的三重价值高德扫街榜，外貌上看是“推荐那里好吃”，实质上则是在重构“都会被望见、被明确、被进入”的方法。若是把它拆开来看，至少有三层值得讨论的价值：第一，它解决的不但是“吃什么”，更是“去哪一条街”。古板平台的榜单，基本都围绕“店”睁开：评分、销量、热度、榜单名次，实质上是商家颗粒度。而“扫街榜”把最小叙事单位，从“一家店”切换成了一条街、一段路、一个片区。这件事很要害，由于街道是都会真实生涯的承载单位，街道自然混杂了非标准化/标准化、非连锁/连锁、非细腻/细腻业态，它更靠近“外地人怎样使用都会”，而不是“游客怎样消耗都会”。在内容逻辑上，这是一次从消耗指南 → 都会切片的转向。第二，它是平台对“非标准内容”的一次自动介入。你若是细看扫街榜，会发明它刻意强调几件事：不强调评分绝对值，而是“这一家最典范”。这在平台层面，着实是一个挺冒险的行动：认可并放大那些难以被算法准确权衡、但真实保存的价值。从这个角度看，扫街榜更像是在做这样一件事：用数据能力，去迫近人类履历，而不是取代它。第三，它背后是高德试图重新界说外地生涯入口的一次起劲。若是把时间线拉长，你会发明扫街榜并不是伶仃产品，而是和几件事是统一条线上的：从“导航”走向“抵达之后做什么”，从“路径最优”走向“体验最优”，从“工具”走向“决议前端”。这几步一旦建设，高德的角色就不但是把你带到终点，而是最先加入你的消耗决议权的分派。

都会被讲述的最小单位

我们还可以换一个视角，直接把它放进平台竞争的坐标系里审阅。谁是“都会被讲述的最小单位”——这是公共点评、小红书、高德扫街榜这三者最基础的分野，也是一个很是底层的差别。公共点评，最小单位是“店”。都会被拆解成一个个可较量、可评分、可生意的商家节点；内容效劳于消耗决议简直定性。打一个例如，在公共点评的天下里，都会是“可量化的货架”。小红书，最小单位是“小我私家体验”。一条街、一家店，只是“我”的生涯方法配景板；内容效劳的是身份认同与审美情趣。在小红书上，都会可以被小我私家叙事一直重写。高德扫街榜，最小单位是“街道/片区”。店只是组成街道气息的元素之一，内容效劳的是“你该往哪儿走”，是行动前的最后“一公里”决议（虽然现实上可能远远不止一公里）。再从内容生产机制来看，谁在界说“什么值得被望见”？公共点评，排名高度依赖评分、销量、转化，商家强烈加入内容博弈。小红书，创作者+情绪共振，善于制造潮流。内容由小我私家生产，平台放大共识。比“好欠好”更主要的是“我喜不喜欢”，趋势驱动强，但生命周期短。高德扫街榜，不是完全的UGC，也不是纯算法。平台在“街道层面”做了一次判断，数据更多地来自真实出行、停留、回访行为，它是一种介于平台前言与基础设施之间的“内容”形态。它们不在统一条跑道上，若是一定要给一句判断：点评的“权力位”在消耗决议入口，小红书的权力位在“生涯方法话语权”，而高德扫街榜的权力位在“都会行动前一公里”。

阿里外地生涯的诺曼底上岸

高德扫街榜祭出了“真实评价”和“永不商业化”两杆大旗，实质上是一场以重构线下信用系统为终局的战争。已往十年，阿里在外地生涯赛道屡败屡战——口碑悄然、饿了么守势。高德扫街榜的推出，是阿里在这个赛道上较量少见的自动选择战场、界说规则，而非在既定的“生意+内容”框架里被动应战。这是一次战略姿态的根天性转变，正如诺曼底上岸终结了“西线无战事”的僵持。但这也并不料味着高德已经占有了优势。扫街榜获得86万商家、6.6亿用户，只是抢滩乐成。能否一连提高从“发明”到“生意”的转化？能否建设强盛的商户运营能力？能否在“永不商业化”允许与财务压力间找到平衡？这些都是纵深作战的未知数。高德扫街榜也并不会让用户放弃美团。公共点评二十年积累的UGC内容壁垒、商户地推团队的细腻化运营、外卖抵家的闭环生态——这些仍是铜墙铁壁。在大大都场景下，美团依然是完成较量、下单、核销的地方。它的生意效率、商家密度和商业系统，短期内没有敌手。真正值得小心的，是另一件事：一部分“去哪一片”的决议，在生意爆发之前就完成了。一旦空间被提前确定，商家的竞争就被压缩在一个更小的规模内。“发明”的价值下降，转化的工具属性被放大。这并不是一个连忙展现的危害，但长此以往，它有可能改变平台在用户心智中的位置。若是一定要给扫街榜一个准确的位置，它更像是消耗决议的“前奏”，它不但解决“选谁”，而是让你更早地知道：这一段路，值得被走一走。而在平台竞争中，危险的历来不是对方完成了几多生意，而是用户决议已经在看不到的地方提前爆发了。这可能才是未来到店营业之争最大的悬念和看点。

封面泉源：《至暗时刻》剧照END