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小红书放不下外地生涯

2026-01-11 12:21:04
泉源:

猫眼影戏

作者:

王玉兰

手机审查

  猫眼影戏记者 吴速玲 报道Q8X2R7L1T4J5M9B6W3

泉源| Tech星球

文| 林京

上线缺乏百日 ,小红书推出的外地生涯生意产品“小红卡” ,在2026年1月1日正式暂停试运营 。

小红卡于2025年9月第三届马路生涯节时代开启上线试运营 ,定位为“精选吃喝玩乐一卡通” ,年费为168元 ,在上海、杭州、广州三地推出 。

购置小红卡的用户可以享受“精选门店推荐”“专属活动”等权益 ,以及持有该卡可在天下规模内的精选门店买单时享受九折优惠 。

所谓精选门店 ,是指小红卡基于平台内用户真实讨论数据与商户口碑 ,筛选出的一批门店 ,在小红书App内的门店主页、地图、条记门店链接都将打上“小红卡”精选标识 。

刚刚已往的2025年 ,互联网巨头高调杀入本已名堂稳固的外地生涯市场 。小红卡也试图通过精选榜单 ,筛选高净值人群 ,走出一条差别化路径 。

但小红书再度折戟外地生涯营业 ,想要争抢万亿市场蛋糕 ,并非易事 。

残酷的外地生涯大战

小红卡推出的9月 ,正值“十一黄金周”长假前夕 ,外地生涯到店市场争取战正酣 。

高德推出“扫街榜” ,抖音生涯效劳宣布了“心动榜” ,笼罩餐饮和酒旅两大领域 ,互联网大厂抢食外地生涯蛋糕时 ,小红书也试图分一杯羹 。

已往 ,小红书已成为用户获取吃喝玩乐建议的高频场景 ,小红卡是让用户在珍藏条记、标记店肆之后 ,通过小红卡这款产品完成到店消耗 ,而不是止步于“种草” ,最终为其他平台做嫁衣 。

曾加入小红书招商事情的晓雨告诉Tech星球 ,小红书团队会给到一份切合平台调性的商家特邀名单 ,别的切合公共点评分数4.5分以上、有堂食且愿意配合设置折扣的商家 ,都可以加入 ,广州目的招商1000家 。

“为小红卡项目招商跑了两个月 ,没想到容易就竣事了” ,晓雨向Tech星球叹息道 ,据她先容 ,小红卡项目的招商事情由有赞独家署理 ,招募的外地生涯类型的商家里 ,以餐饮为主 ,休闲玩乐为辅 。广州区域的招商由有赞的销售团队认真 ,或许100余人 ,上海和杭州区域则是门店组认真 。

在晓雨看来 ,相比于上海、杭州 ,广州区域最艰难 ,由于外地商家越发务实 ,有调性的店肆未几 ,“便靓正”(是粤语中常用的俗语 ,用来形容某事物价钱自制、品质优良且具有高性价比)越发深入人心 。

在她看来 ,小红书在外地生涯营业方面的造势不敷大 ,并且接纳的是付费的会员卡模式 ,只管初期消耗者在恣意“小红卡精选门店”完成签到 ,即可免费领取小红卡90天体验卡 ,但现实是 ,免费体验卡都很少有人使用 。

小红书生意产品认真人、外地产品认真人莱昂曾先容 ,从2025年6月份最先 ,小红书内部便在讨论做小红卡 。小红书做外地生涯是必定选择 ,并且“小红卡”营业不会太过追求GMV ,而是将重点放在用户认可度上 ,包括买卡率、到店消耗率、付费意愿等 。

作为推动外地生涯生意的产品 ,小红卡只管在马路生涯节高调推出 ,但据此前加入小红卡项目的阳阳先容 ,与古板的到店争取战差别 ,小红卡并未在商家侧津贴给予太多投入 ,更多的是做了一些流量倾斜 ,好比为做小红卡的商家举行千元的薯条充值 。商家侧直接量化的利益并未几 ,且缺乏运营小红书的意识 ,最终在店肆内稍显鸡肋 。

在巨头烧钱大战 ,外地生涯大战重大的地推铁军 ,形陋习模效应的典范特征下 ,小红卡急遽落幕 ,试图通过会员制筛选高净值客户的优美愿景迅速破灭 。

上线缺乏百日 ,小红卡急遽落幕

上线缺乏百日 ,小红卡紧迫刹车离场背后 ,无论是商家的供应侧富厚度 ,照旧用户购卡的意愿 ,都较量薄弱 。

小红卡的差别化战略挑战在于 ,大部分餐饮已经在美团、抖音等平台入驻 ,意味着留给小红书筛选特色商家类目空间较窄 ,且躲不过价钱这一敏感因素 。

一位日式拉面商家告诉Tech星球 ,小红卡上线的前一个月 ,由于有盲盒活动赋能 ,门店逐日来自小红卡的营业额或许有1000元 ,即有近20个用户持卡消耗 。之后的几个月 ,仅有几个客人进店使用了小红卡 ,“(小红卡)似乎被人遗忘的感受” 。

不过上述商家体现 ,自己并没有选择投入太多精神在小红卡营业上 ,事实 ,古板外地生涯平台的团购套餐价钱更自制 ,效果也更显着 。他在公共点评上架的8折套餐组合 ,但叠加平台的神券等之后 ,最终用户端的消耗价钱最低能抵达64折 ,且投流本钱在他的预算规模之内 ,据该商家先容 ,他选择的是一次性支付3000元的投流套餐 ,商家可以自由选择分次使用 ,单次使用价钱150元 。

加入小红卡项目的阳阳则告诉Tech星球 ,小红卡要求商家设置不低于9折的优惠 ,且要谴责线产品 。商家会纠结全店折扣 ,由于店里有流量品、利润品和形象品等组成 ,担心一刀切的全店统一折扣会影响门店收益 。

在他看来 ,小红卡要谴责线产品9折 ,很洪流平上可以包管用户的到店体验 ,可是在商家看来 ,需要综合考量店里品类的组成和让利空间 ,折算后设置一个比照其他平台团购也能有竞争力的折扣 ,不然纯粹的9折优惠 ,对用户吸引力缺乏 ,到店转化率一定很低 。

犹如其他互联网巨头跨界外地生涯初期一样 ,基建也是避不开的挑战 。

据阳阳先容 ,小红卡刚出来的时间 ,商家尚未熟悉包括收银系统在内的后台系统 ,并且区别于团购券 ,无论用户在哪个平台下单 ,商家都能在一套系统里核销 ,小红卡需要结账时单独使用小红书的商家后台收款 ,意味着商家至少需要使用两套系统 ,增添了事情量和对账难度 。

12月8日 ,小红书官宣旗下外地生涯会员产品“小红卡”试运营暂停 。小红书团队在通告里也诠释称 ,“小红卡准备缺乏 ,未能知足用户对外地生涯富厚性和便捷性的焦点需求 。”

商家供应侧的富厚度缺乏也影响着用户体验 ,一位购置小红卡的消耗者体现 ,想体验一下效果发明定位禁绝 ,可以使用的商家离她几十公里 。每次出门看到可以使用的市肆都距离特殊远 ,也不想为了一杯奶茶专门跑一趟 。

并且 ,从履约来看 ,小红书也没有给到“小红卡”足够的帮助和优先级 。在小红书更新的版本里 ,小红卡镶嵌在“墟市”栏目内里 ,并没有给到平台用户显着的一级入口 。以至于 ,许多用户关于小红卡这项产品并没有太多感知 。

还会卷土重来?

在巨头林立的外地生涯战场 ,想要挤上牌桌的新玩家通;嵬ü咝约郾鹊募矍 ,或者商家供应侧的差别化 ,举行市场突袭 。

小红书一直试图避开巨头的一直战略 ,寻找差别化 。从2023年4月起 ,小红书就已结构外地生涯 ,首推咖啡品类团购并开放内测 ,并在2024年将餐饮团购营业扩展至天下49个都会 ,2025年平台周全开放“休闲娱乐”效劳类目 ,并通过减免包管金、将手艺效劳费率大幅下调至0.6%等政策吸引商家入驻 。

但小红卡的再度折戟也证实 ,外地生涯想要寻找越过地推与履约的立异路径 ,难题重重 。

正如小红书生意产品认真人、外地产品认真人莱昂所说 ,小红书做外地生涯是一个不得不做、肯定会做的事 ,要害是怎么做 。

2025年以来 ,小红书商业化行动频仍 ,小红书建设“大商业板块”、新增“墟市”一级入口、推出“百万免佣妄想”等 ,年底更是通过全资子公司间接获得了一张支付牌照 。十几万亿市场规模的外地生涯 ,无论关于小红书商业化探索 ,照旧提升企业的资源市场估值 ,都弥足主要 。

小红卡也在通告中体现 ,此次暂停只涉及小红卡 ,小红书为用户和商家提供的其他外地生涯功效和效劳不受影响 ,外地生涯店肆可以继续入驻 。小红书依然会围绕专业号、POI、地图等基础设施 ,为外地生涯商家提供谋划工具 ,资助商家在小红书运营获客 。通告显示 ,将阶段性集中资源 ,聚焦在外地生涯内容影响力 ,提升外地生涯生意产品和工具 ,帮用户发明优质外地好行止 ,起劲让各人做外地生涯消耗决议时 ,都能先想到来小红书搜一搜、逛一逛 。

现在小红书平台上 ,餐饮商家可以通过升级专业号 ,开设门店套餐预定入口等方法 ,开展到店团购营业 。一位小红书的效劳商告诉Tech星球 ,小红书团购营业若是能有用果 ,通常保存于账号已经积累足够优质的粉丝量和条记量 ,且店肆达人、素人种草也较量多的情形下 ,不然用户的消耗逻辑 ,依旧是在小红书种草 ,去其他平台消耗 。

上述效劳商举例称 ,好比她效劳的客户里有一位舞蹈先生 ,账号粉丝1万 ,这样更具个性化的外地生涯需求里 ,在小红书上线的团购产品 ,效果会越发显着 。

数据也显示 ,2025年以来 ,小红书生涯效劳行业的搜索趋势同比增添37% ,条记宣布量增添39% ,阅读量增添20% 。同时 ,生涯效劳的细分需求也在蓬勃生长——胶片摄影搜索同比增添1350% ,兴趣培训搜索同比增添690% 。

小红书外地生涯营业还会卷土重来 ,但难度不小 。抖音“货找人”逻辑和重大的流量算法机制下 ,与美团形成错位竞争举行市场突围 。小红书图文条记着实跟美团的公共点评逻辑相似 ,怎样抢食外地生涯蛋糕 ,小红书还要继续寻找破局之道 。

(备注:文中晓雨、阳阳为假名 。)

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责编:卢保刚

审核:沃尔特

责编:曹琳琳

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