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汹涌特约谈论员 王光学
某手机产品号称“逆光之王”,却在宣传文案下潜在“逆光之王是产品设计目的”的小字注解;部分金融机构借贷广告用醒目大字写着“零利息”,却又隐藏附加“仅限新人”“仅限前三个月”等限制条件……类似看似精巧的广告文字游戏,相信许多消耗者都遇到过。
克日,《法治日报》记者视察发明,“大字吸睛、小字埋雷”征象,已从个体商家的营销手法演变为行业潜规则。从线下实体店到线上平台,从金融借贷到一样平常消耗,这种使用信息差池等误导消耗者的行为,值得整个社会小心。
北京晚报 图
广告作为毗连供需的桥梁,本应真实、准确转达商品信息。然而,现在却有越来越多商家用巨细字玩起了视觉诱骗,赌的就是一个“总有消耗者不会仔细看”,能忽悠一个是一个。云云,广告的真实性被巧妙规避,诚信被全心设计的文字游戏所替换。
从执法视角看,这种“小字陷阱”涉嫌违反多项执法划定。广告法明确要求,对商品效劳的限制性条件需以显著方法见告消耗者;反不正当竞争法也划定,谋划者对商品销量、声誉等作引人误解的陈述,属于不正当竞争行为。商家居心将要害信息以细小字体、近似配景致隐藏,实质上是试图以形式合规掩饰实质违规。
司法实践中,法院以通俗消耗者的“一样平常注重力”为判断标准,那些需要“放大镜”才华发明的小字,通常难以成为商家免责的护身符,商家仍可能因未尽充分见告义务而肩负执法责任。
更深层看,这种“小字陷阱”反应的是商业伦理的缺失。商家使用消耗者信任和注重力有限的特点,通过视觉误导获取竞争优势,这不但侵占了消耗者的知情权,更扭曲了公正竞争的市场情形。当“坑蒙诱骗”比忠实谋划更能赚钱,当投契取巧比诚信守约更易乐成,市场经济、商业诚信的基本将受到严重侵蚀。
治理“小字陷阱”需要多方协力。在规则层面,目今对广告中限制语的标注方法缺乏详细实验细则,应尽快建设明确标准,如要害限制语字体巨细比例、颜色比照度等硬性指标。
在羁系层面,市场羁系部分需要加大虚伪广告查处力度,可借助手艺手段提升效率,如使用人工智能系统对平台广告举行批量检测,同时加大线下抽查力度。对平台和企业而言,应建设广告内容的多级审核机制,将合规意识融入企业文化。
流通维权渠道、激活社会监视亦不可或缺。应简化维权流程,支持消耗者通过便捷渠道举报违规广告,当越来越多的消耗者对“小字陷阱”说不,商家的投契行为自然也就失去了市场。
诚信是市场经济的灵魂,法治是商业文明的包管。在建设天下统一大市场的配景下,治理“小字陷阱”这类商业不诚信行为显得尤为主要。说究竟,“大字吸睛、小字埋雷”的套路或允许以一时得逞,但终将被消耗者唾弃;一连提高产品质量和效劳,才是企业最焦点最久远的竞争力。
本 期 编 辑 邢潭
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