记者实测AI点单：这样问不管用…

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据北京商报记者体验，用户对千问App提出购物需求，并不是每次都可以直接下单。

北京商报记者丨魏蔚

阿里想把运气牢牢握在自己手里，尤其AI时代。

1月15日，千问App宣布接入淘宝、支付宝、淘宝闪购等阿里旗下营业，并一口吻上线超400项AI效劳功效。通过最新版千问App，用户只需一句指令——如“点40杯奶茶”或“订四女人山徒步装备”——即可在端内完成咨询、推荐、下单、支付全流程，无需跳转。

在千问App之前，用户通过豆包也可以下单商品，虽办法略有差别，但双方意图一致：不但做信息中介，要成为使命执行的起点。

这场围绕“帮我……”的争取，已逾越功效比拼，直指下一代流量入口的焦点。当AI助手真正最先“替你效劳”，信任、体验与生态将成为决议输赢的要害变量。

千问的三头六臂

1月15日，千问App宣布，在全球首次实现点外卖、买工具、订机票等AI购物功效，并向所有用户开放测试，实现了千问App刚上线时的允许。

北京商报记者体验发明，通过千问App，只需下达一句详细的点单需求，用户在绑定闪购账号，并赞成开通AI付后，千问App可直接挪用淘宝闪购下单，无需任何跳转即可在端内点外卖。在这个历程中，用户还可以向千问App提出“推荐更自制”“推荐某口胃”等需求，千问App还会秒级回复关于是不是热饮等疑问。从提出需求、咨询商品、替换商品到绑定账户、赞成AI付、下单，不到一分钟。

在订机票和订旅馆场景下，用户只要明确详细的都会，千问App也可以快速推荐，且在不跳转的情形下下单，详细流程和点外卖一致，不过同样需要完成账号绑定等操作。别的，千问App还可以挪用高德的能力完成行程妄想、年夜饭的预订，甚至直接帮用户打电话订餐厅。

千问C端事业群总裁吴嘉体现，“AI在拥有超强盛脑之后，最先长出了能够触达真实天下的手和脚，在生涯中实着实在地替用户‘干活’。千问是第一个真正能帮你效劳的AI，我们的奇异优势在于‘Qwen最强模子’与‘阿里最富厚生态’的连系。AI效劳时代才刚刚最先，一些能力还在探索，我们将一步步迈进，将千问App打造为最强盛的人类AI助手，真正让AI资助到每一小我私家”。

能购置的和“欠好”购置的

不过，据北京商报记者体验，用户对千问App提出购物需求，并不是每次都可以直接下单。

阿里方面先容称，接入淘宝后，千问App可以真正资助用户解决“买什么、怎么选、值不值得买”的难题。千问App不但能凭证用户的真实需求给出购物建议，更能基于淘宝重大的商品数据库和评价系统，智能天生详细的商品推荐计划。用户只需一个指令，即可在千问App完成从消耗决议到生意的闭环。

以“下周准备四女人山徒步，需要哪些装备”为例，阿里详细先容了千问App接入淘宝的体验，千问App能综合冬季、高原、户外等因素，天生一份包括衣物、头灯、能量胶的完整清单，并直接推荐凯乐石MT5爬山鞋等优选商品，用户点击卡片即可直接下单。当天，北京商报记者向千问App提出同样诉求后，千问App复现了上述能力。

但当北京商报记者接纳同样句式，针对其他场景和千问App互动时，情形并纷歧样，好比提问“下周准备学游泳，需要哪些装备”后，千问App只给出了文字和视频类的内容。记者再以更明确的购物需求向千问App提问，如“我想给几岁男童买一件某某品牌的羽绒服”，或“能不可给几岁男孩推荐几款某某品牌的羽绒服”，千问App也仅针对工艺、价位、口碑、销量等做出先容，并给出几个UGC（用户天生内容）图片和视频，并没有给出详细的商品卡片。

针对以上差别化体验泛起的缘故原由，北京商报记者划分向阿里集团和千问App方面咨询，但阻止发稿，双方未予回应。

阿里的急切

在体验最新版千问App的功效后，文渊智库首创人王超向北京商报记者评价：“效劳丝滑也是一种本事。手艺层面，千问App整合阿里内部营业没有难度，难度在至公司病，这种整合需要调动上下资源，我以为这次阿里战胜了至公司病”。

不过，在他看来，这次系统性接入从侧面证实晰阿里的急切。

“若是模子打磨得很好，但应用做得欠好，那是拿不到规模性用户的，而用户是最主要的，可能会反过来挟制模子。”王超进一步诠释，“像豆包，既做模子也做应用，它做豆包手机助手就是这个思量。即便模子能力是第一位，但应用也不可偏废。不然很可能起大早赶晚集。”

2025年11月17日，阿里宣布千问App公测版上线，同步提供网页端和PC版。2026年1月16日，吴嘉在千问App活动现场体现，现在千问C（用户）端月活跃用户数超1亿。

图片泉源：阿里

由于主流第三方机构暂未披露AI原生App在2026年1月的月活数据，凭证QuestMobile最近宣布的周活跃数据，2025年12月8日—14日这周，豆包、DeepSeek、元宝仍位居AI原生App活跃用户榜单前三，周活跃用户数划分为1.55亿、8156万、2084万；蚂蚁阿福、千问、豆包爱学位居第二梯队，周活跃用户数划分为1025万、872万、722万。

在某些场景下，豆包也可以实现从提需求到下单的闭环体验。

北京商报记者体验发明，当向豆包明确年岁段和心仪的品牌，提出商品推荐的诉求后，豆包会以文字形式给用户多个商品卡片，点击卡片上方的蓝色字体，会跳转到抖音App，用户可在抖音页面下单。

但当用户向豆包提出“下周准备四女人山徒步，需要哪些装备”的诉求时，豆包仅给出装备清单，并无详细商品推荐。当用户提出点咖啡、订机票、订旅馆的诉求时，豆包均回复：“很歉仄，我没步伐直接帮你预订。”

第一指令权

回到用户通过豆包可在抖音下简单事，北京商报记者就有无不跳转即完成闭环的妄想采访了字节跳动方面，但阻止发稿对方未予回复。

外貌看，这场较量比的是谁的功效更全、响应更快。但深一层，争的是用户提倡生涯需求时的第一指令权。

北京社科院副研究员王鹏也向北京商报记者体现，互联网巨头推动AI助手整合生涯效劳，实质是争取AI时代的“超等入口”，焦点逻辑是从App疏散入口转向对话式使命“中枢”。

他进一步举例，在移动互联网时代，用户需通过差别App完成点餐、订票、购物等使命；AI时代，巨头通过将自有生态（电商、外地生涯、出行等）嵌入AI助手，让用户通过自然语言直接完成如订机票、订旅馆等重大操作，实现对话即效劳。这实质是将AI助手打造为毗连所有效劳的唯一接口，替换古板多App跳转模式。

简朴来说，王鹏总结：“巨头通过AI助手整合生态，是在构建AI时代的操作系统，重塑用户与效劳的毗连方法。”

关于名堂，现在输赢未分，用户对AI原生App使用习惯的作育仍处在早期。今天用千问点奶茶，明天用豆包查穿搭的用户不在少数，或者真正的较量不在功效清单的是非，而在于谁先让用户以为“离不开”。

更深层的变量在于信任。当AI最先代用户决议、支付、履约，清静与隐私也成为隐形门槛，不久前，豆包手机助手就因权限与数据清静争议陷入质疑。

编辑丨汪乃馨